Un poco mosqueado con KTM

Pues resulta que ayer, Lunes día 14 de Enero, voy a un concesionario de KTM en Barcelona para canjear mi vale de 50 € en Powerparts (la promoción finalizaba hoy, 15 de Enero) y pido unas cosillas para la moto. Le pregunte al tío del concesionario si había algún problema y me dice que no, que aún estaba a tiempo de canjearlo... y pidió las cosas por teléfono al momento.

Esta mañana me envían un mail diciendo que el cheque regalo estaba fuera de plazo :evil: :evil: :evil:

Esto no es NADA serio por su parte, creo que voy a cancelar la compra o hay alguna otra opción para que me apliquen el descuento (aún no he pagado las piezas, solo estaban pedidas)

Saludos !

cancela .

Cancela, mal que mal sino te hacen el descuento les metes un susto!

Ademas creo que cuando digas que no quieres nada, se pondrán las pilas para aplicarte el descuento

Salut!!

Si es que has ido al lìmite!!!!

si son tan serios como para hacerte eso yo no volveria por alli, prefiero pedir por telefono o internet que darles a ganar un duro a gente como esa

si son tan serios como para hacerte eso yo no volveria por alli, prefiero pedir por telefono o internet que darles a ganar un duro a gente como esa

+1 :mrgreen:

Que concesionario es?

Pues eso voy a hacer mañana les diré que voy a cancelar el pedido si no me hacen el descuento o hacer una reclamación a la OCU, y eso que las piezas me interesaban pero que le vamos a hacer no me pienso gastar 50 € más en lo mismo y aún menos en el mismo concesionario.

Saludos !

Que concesionario es?

Es el ITALO MOTOR (C/Perú esquina C/ Bac de Roda)

Lo que te tendrían que haber hecho, es la factura en el momento de pedir las piezas y canjear el cheque, (indistintamente de cuando te lleguen), es lo que me hicieron a mí y sin problemas.

Lo que te tendrían que haber hecho, es la factura en el momento de pedir las piezas y canjear el cheque, (indistintamente de cuando te lleguen), es lo que me hicieron a mí y sin problemas.

Pues si pero como no pagué las piezas (nunca he pagado las piezas antes de recibirlas) y me dijo que no había problema (incluso verificó el código del cheque) pues yo ya confiado que en un par de semanas como mucho ya las tendría y con descuento.

Lo que te tendrían que haber hecho, es la factura en el momento de pedir las piezas y canjear el cheque, (indistintamente de cuando te lleguen), es lo que me hicieron a mí y sin problemas.

Efectivamente, asi es.

El cheque habia que canjearlo antes del 15 de enero.

Eso de pedir las piezas y esperar a que lleguen después del 15 de enero, pues.....lo pone bien claro ne el cheque: "para todas las compras realizadas entre el noseque dia y el 15 de enero".

Lo siento, pero no tienes razón. KTM ha hecho lo que debía, y ojalá el año que viene vuelvan a sacar esta promoción.

Saludos

pues el tema estaen que tienes que emitir la factura antes del 1 para canjear el cheque yo fui ayer y me lleve cosas y otras las pedi y las page asi que cuando llegen solo es recogerla

Pues creo que por parte de la tienda, que se supone que tienen que saber cómo funciona la promoción (no el cliente, que se tiene que creer lo que le diga el de la tienda, lógicamente) tenían que haberle cogido el talón en el momento y entonces hacer el pedido validando el talón en el momento, independientemente que lo cobren o no.

Luego ya tenían que hacer cuentas con el cliente y punto, pero eso de decirle ahora que no, me parece fatal, no por KTM, sino por el vendedor.

Perdona, pero si en vez de esperar al ultimo dia para hacer uso del cheque regalo, lo hubieras echo antes, ahora no te encontrarias en esta situacion, asi que primero de todo la culpa es tuya.

Yo canjee 2 cheques a su debido tiempo y ya tengo las piezas montadas en la moto, otra vez madrugas mas, que no sera porque no hayan dado dias.

Bravo por la iniciativa de ktm.