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NomOusse

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javiodeu

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Javier Ortiz de Urbina
hace 13 horas, Jesus87 dijo:

Pues en mi caso mal también, montado con dos vueltas de cinta en la llanta la moto ni rodó y al día siguiente pinchado. Misma razón que al compañero, pinchazo por cabeza de llanta, pero como puede apreciarse en las fotos la sobre-tension se produce a ambos lados de la pastilla de la válvula. 
Conclusión, no vuelvo a montarlo pese a creer que es un buen sistema si funcionase correctamente.

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Ambos casos aquí comentados los tenemos registrados y atendidos en garantía, tal como aquí se comentan. Sin embargo, pensamos que se presta a confusión el sistema de garantía que actualmente tenemos. Una cosa es que durante el primer mes repongamos TODOS los elementos dañados y otra muy distinta que la causa sea un fallo de calidad -la gran minoría de las veces-. El manejo adecuado no es responsabilidad de nomOusse. Errores como no proteger el fondo de llanta adecuadamente, tensar radios con el neumático montado y presión, presionar con la destalonadora sobre las válvulas máxime si estas están fijadas con la tuerca, girar las tuercas de válvulas agarrotadas con llaves o alicates etc etc son responsabilidad del usuario.

 

En nuestra web tenemos una amplia descripción de los productos, vídeo de montaje y un texto detallado de instrucciones de instalación etc, etc. Además atendemos multitud de consultas telefónicas, la mayor de las veces sobre asuntos que están descritos en nuestra web. Para nosotros es un valor la atención al cliente aunque, a veces, nuestro sistema de garantía 100% del primer mes nos pueda perjudicar o crear confusión.

 

En el caso concreto de estas cámaras pinchadas por el interior, por cabezas de radio:

1- La llanta trasera que suministran los fabricantes, viene con una banda protectora de unos 0,5 mm de plástico macizo bastante dura. Ello para proteger de pinchazo una cámara que no suele pasar de 1 bar de presión y unas cabezas de radio nuevas.

2- Nuestras cámaras tienen de 1,8 a 2 mm de espesor y una dureza de goma de 54 SHA aprox. En las condiciones en que los fabricantes entregan las llantas, con su protección, nunca hemos tenido conocimiento de pinchazo por cabeza de radio, a pesar de que en los nomOusse pro la cámara puede trabajar hasta 6 bar (6 veces la presión de una cámara normal)

3- Se pueden hacer cámaras más gruesas y más duras pero ello restaría flexibilidad y dificultaría el manejo.

4- Con el uso, las cabezas de radio pueden quedar con los bordes de la ranura afilados, la cinta de fondo dañada, incluso salen esquirlas en el propio aluminio de la llanta. LA ADECUADA PROTECCIÓN DEL FONDO DE LLANTA NO ES RESPONSABILIDAD DE NOMOUSSE.

5- En los casos aquí mencionados es sintomático que de los 1,5 metros del contorno de llanta, el pinchazo se produzca justamente en una cabeza de radio, que queda marcada como troquelada sobre el interior de la cámara -ver las fotos- y que el resto de los 36 radios que tiene la llanta apenas dejen marca.

6- La CINTA AMERICANA es resistente a la tracción, por los hilos de nylon que lleva, pero NO VALE PARA PROTEGER EL FONDO DE LLANTA a 5 o 6 bar de presión. La razón es muy simple, esta cinta lleva una capa de plástico muy blanda, flexible, de no más de 30 micras de espesor  ( 0,03 mm). La cinta de fondo original de 0,5 mm es de plástico más duro y tiene 16 veces más de espesor. Los rollos de cinta que nosotros vendemos son de 0,8 mm de espesor de nylon. Además, se suele poner cinta americana en llantas con cierto uso y la cinta de fondo original en malas condiciones o desaparecida. Puede parecer que protege pasando el dedo pero no lo hace a 5 o 6 bar.

7- Una parte positiva de estas experiencias con nomOusse pro es constatar que a pesar de haber sido montados, desmontados, incluso haber rodado sin presión, las carcasas azules de nomOusse pro están en perfectas condiciones.

 

Nuestra responsabilidad como fabricantes comprende suministrar productos bien diseñados, que cumplan su función, de precio adecuado a sus componentes, dar instrucciones e información de uso suficientes y responder por los fallos de calidad. En ningún caso suplir las buenas prácticas que se suponen al usuario. La garantía 100% para uso inadecuado es una obligación que nosotros mismos hemos asumido para el 1º mes.

 

Editado por Javier Ortiz de Urbina
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A veces es mejor dar cifras que opiniones. Los nomOusse negros llevan en cada anillo de borde 3 alambres de acero de 0,9 mm de diámetro y soporta más de 8 bar de carga de rotura, para poder estar a 4

Buenas tardes...como dije ayer os voy a resumir lo que hemos probado hasta la fecha. El terreno en el que se ha probado ha sido duro, seco y pedregoso, no se ha probado en barro o arena ni piedra

Que bueno sería que los que se quejan del tema de la garantía (que pueden llevar razón, ojo) y dicen que no volverán a comprar, también los fueran con la garantía de las motos. Apuesto que se vería me

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Por lo que estoy leyendo la gente no mira las instrucciones tal y cual viene en la etiqueta pegada en el Nomousse.

Ya se ha comentado en otras ocasiones lo de la cinta americana, hay que poner fondo de llanta plástico en buen estado o fondo de llanta de goma del mismo material que las cámaras, de todas formas se ve claramente que ha sido cortado por la cabeza de radio.

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hace 2 horas, Javier Ortiz de Urbina dijo:

Ambos casos aquí comentados los tenemos registrados y atendidos en garantía, tal como aquí se comentan. Sin embargo, pensamos que se presta a confusión el sistema de garantía que actualmente tenemos. Una cosa es que durante el primer mes repongamos TODOS los elementos dañados y otra muy distinta que la causa sea un fallo de calidad -la gran minoría de las veces-. El manejo adecuado no es responsabilidad de NoMousseErrores como no proteger el fondo de llanta adecuadamente, tensar radios con el neumático montado y presión, presionar con la destalonadora sobre las válvulas máxime si estas están fijadas con la tuerca, girar las tuercas de válvulas agarrotadas con llaves o alicates etc etc son responsabilidad del usuario.

 

En nuestra web tenemos una amplia descripción de los productos, vídeo de montaje y un texto detallado de instrucciones de instalación etc, etc. Además atendemos multitud de consultas telefónicas, la mayor de las veces sobre asuntos que están descritos en nuestra web. Para nosotros es un valor la atención al cliente aunque, a veces, nuestro sistema de garantía 100% del primer mes nos pueda perjudicar o crear confusión.

 

En el caso concreto de estas cámaras pinchadas por el interior, por cabezas de radio:

1- La llanta trasera que suministran los fabricantes, viene con una banda protectora de unos 0,5 mm de plástico macizo bastante dura. Ello para proteger de pinchazo una cámara que no suele pasar de 1 bar de presión y unas cabezas de radio nuevas.

2- Nuestras cámaras tienen de 1,8 a 2 mm de espesor y una dureza de goma de 54 SHA aprox. En las condiciones en que los fabricantes entregan las llantas, con su protección, nunca hemos tenido conocimiento de pinchazo por cabeza de radio, a pesar de que en los NoMousse pro la cámara puede trabajar hasta 6 bar (6 veces la presión de una cámara normal)

3- Se pueden hacer cámaras más gruesas y más duras pero ello restaría flexibilidad y dificultaría el manejo.

4- Con el uso, las cabezas de radio pueden quedar con los bordes de la ranura afilados, la cinta de fondo dañada, incluso salen esquirlas en el propio aluminio de la llanta. LA ADECUADA PROTECCIÓN DEL FONDO DE LLANTA NO ES RESPONSABILIDAD DE NoMousse.

5- En los casos aquí mencionados es sintomático que de los 1,5 metros del contorno de llanta, el pinchazo se produzca justamente en una cabeza de radio, que queda marcada como troquelada sobre el interior de la cámara -ver las fotos- y que el resto de los 36 radios que tiene la llanta apenas dejen marca.

6- La CINTA AMERICANA es resistente a la tracción, por los hilos de nylon que lleva, pero NO VALE PARA PROTEGER EL FONDO DE LLANTA a 5 o 6 bar de presión. La razón es muy simple, esta cinta lleva una capa de plástico muy blanda, flexible, de no más de 30 micras de espesor  ( 0,03 mm). La cinta de fondo original de 0,5 mm es de plástico más duro y tiene 16 veces más de espesor. Los rollos de cinta que nosotros vendemos son de 0,8 mm de espesor de nylon. Además, se suele poner cinta americana en llantas con cierto uso y la cinta de fondo original en malas condiciones o desaparecida. Puede parecer que protege pasando el dedo pero no lo hace a 5 o 6 bar.

7- Una parte positiva de estas experiencias con NoMousse pro es constatar que a pesar de haber sido montados, desmontados, incluso haber rodado sin presión, las carcasas azules de NoMousse pro están en perfectas condiciones.

 

Nuestra responsabilidad como fabricantes comprende suministrar productos bien diseñados, que cumplan su función, de precio adecuado a sus componentes, dar instrucciones e información de uso suficientes y responder por los fallos de calidad. En ningún caso suplir las buenas prácticas que se suponen al usuario. La garantía 100% para uso inadecuado es una obligación que nosotros mismos hemos asumido para el 1º mes.

 

 

Para no entrar en discusiones estériles (como literalmente indican en la respuesta de su email de "garantia") me gustaría dejar claro que el propósito de mi post no era que el diseñador del producto nos volviese a explicar como se monta el NoMousse, ni su sistema de garantía ni mucho menos que me diga lo que se ve en las fotos no es lo que es, sino que es un pinchazo por la cabeza de un radio, se limitaba simplemente a que el resto de usuarios que esté pensando en comprar el producto conozca la experiencia de otros que ya lo hemos probado. Repito, como indicaba en mi post anterior, en mi caso no llegó ni a rodar.

 

Dicho lo cual, me he tomado la molestia de leer tu respuesta y:

 

1. No aporta nada

2. ¿En que quedamos? ¿Se pincha o no se pincha solo con la protección que entregan los fabricantes con la llanta? ¿Es necesario colocar cinta adicional en el fondo de la llanta?

3. No aporta nada, el que diseña es el que decide

4. 2 vueltas de cinta americana se consideraba suficiente, ¿ya no lo es?

5. Lo que es sintomático es que usted de por hecho que eso se ha producido por la cabeza de un radio y no vea la oportunidad de mejora de su producto. ¿No le parece raro que teniendo la misma protección justamente los "radios" que se marcan son los que "casualmente" estén a ambos lados de la pastilla de la válvula?

6. Ah, ¿que ademas del NoMousse hay que comprar cinta para su correcta instalación?

7. Parte positiva encontraran ustedes, a los usuarios que nos ha pasado, te aseguro que no le encontramos nada positivo

 

Si vuestra responsabilidad es "suministrar productos bien diseñados, que cumplan su función, de precio adecuado a sus componentes, dar instrucciones e información de uso suficientes y responder por los fallos de calidad." háganlo, sería lo mas beneficioso para todos.

 

Como indicaba anteriormente, me parece una buena idea pero que no está afinada, desde mi punto de vista por la calidad de los materiales (hablo desde mi propia experiencia).

 

Un saludo,

  • Mola 2
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hace 3 horas, Jesus87 dijo:

 

Para no entrar en discusiones estériles (como literalmente indican en la respuesta de su email de "garantia") me gustaría dejar claro que el propósito de mi post no era que el diseñador del producto nos volviese a explicar como se monta el NoMousse, ni su sistema de garantía ni mucho menos que me diga lo que se ve en las fotos no es lo que es, sino que es un pinchazo por la cabeza de un radio, se limitaba simplemente a que el resto de usuarios que esté pensando en comprar el producto conozca la experiencia de otros que ya lo hemos probado. Repito, como indicaba en mi post anterior, en mi caso no llegó ni a rodar.

 

Dicho lo cual, me he tomado la molestia de leer tu respuesta y:

 

1. No aporta nada

2. ¿En que quedamos? ¿Se pincha o no se pincha solo con la protección que entregan los fabricantes con la llanta? ¿Es necesario colocar cinta adicional en el fondo de la llanta?

3. No aporta nada, el que diseña es el que decide

4. 2 vueltas de cinta americana se consideraba suficiente, ¿ya no lo es?

5. Lo que es sintomático es que usted de por hecho que eso se ha producido por la cabeza de un radio y no vea la oportunidad de mejora de su producto. ¿No le parece raro que teniendo la misma protección justamente los "radios" que se marcan son los que "casualmente" estén a ambos lados de la pastilla de la válvula?

6. Ah, ¿que ademas del NoMousse hay que comprar cinta para su correcta instalación?

7. Parte positiva encontraran ustedes, a los usuarios que nos ha pasado, te aseguro que no le encontramos nada positivo

 

Si vuestra responsabilidad es "suministrar productos bien diseñados, que cumplan su función, de precio adecuado a sus componentes, dar instrucciones e información de uso suficientes y responder por los fallos de calidad." háganlo, sería lo mas beneficioso para todos.

 

Como indicaba anteriormente, me parece una buena idea pero que no está afinada, desde mi punto de vista por la calidad de los materiales (hablo desde mi propia experiencia).

 

Un saludo,

 

No te esfuerces, son incapaces de aceptar una crítica, aunque sea constructiva. Siempre encuentran escusas para decir que la culpa es del usuario.......

De aquí unos meses, cuando empiecen a reventar más cámaras y vean que es un problema generalizado, ya se inventaran algo (instrucciones de montaje o vete a saber) para seguir evitando responsabilidades.

  • Like 1
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Hola, lo primero yo no critico las calidades del nomousse, un miembro del foro pregunto que tal con el nuevo nomousse y yo he contado lo que me paso.

Yo creo que el nomousse es bastante duro, lo que no me gusta es la cámara interior "en la bicicleta las llevo mucho mejores".

El próximo cambio se cubierta voy a montar el nomousse con una cámara anti-pinchazos y una cinta anti-pinchazos "llevo 2 años con esto en la bici y no he pinchado nunca"

 

Un saludo.

 

 

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  • Mola 1
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Hola, lo primero yo no critico las calidades del nomousse, un miembro del foro pregunto que tal con el nuevo nomousse y yo he contado lo que me paso.
Yo creo que el nomousse es bastante duro, lo que no me gusta es la cámara interior "en la bicicleta las llevo mucho mejores".
El próximo cambio se cubierta voy a montar el nomousse con una cámara anti-pinchazos y una cinta anti-pinchazos "llevo 2 años con esto en la bici y no he pinchado nunca"
 
Un saludo.
 
 
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Pero esa cámara de bici mínimo tiene que ser para 26" de llanta que es lo mínimo que llevan las bicis?. Quedará bien siendo que las nuestras son de 21"?

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Si puedes confirmar medida de cámara estaría bien, 16 desde luego que no es. Será 24
Según las web ese tipo de cámaras son de 26, 27.5 , 29 o de 700.

La de 700 no se qué diámetro será pero la que menos tiene es la de 26 . 6db7b6433a52c3097cf421d3a9116457.jpg

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